Цифровой мир с каждым днем расширяет свою роль в современном мире. В повседневной жизни количество пользователей социальных платформ все больше и больше увеличивается. Согласно последним статистическим исследованиям количество пользователей социальных сетей достигло 5,35 миллиарда, что составляет 66,2% населения мира.
С этой точки зрения SMM для бизнеса стал необходим, ведь это одно из важнейших направлений цифрового маркетинга. Именно здесь можно найти целевую аудиторию бизнеса, позиционировать себя, выделиться среди конкурентов, создать уникальное сообщество, атмосферу и общение с аудиторией.
Но просто присутствия бизнеса на социальных платформах недостаточно. Чтобы добиться успеха, достичь бизнес-целей, нужно понимать, что грамотное ведение каждой социальной страницы начинается с разработки SMM-стратегий. Для каждого бизнеса важно быть конкурентоспособным, уникальным и целенаправленным.
А что нужно для разработки грамотной SMM-стратегии?
Мы выделили несколько пунктов, реализация которых поможет вам иметь работающие и успешные социальные платформы.
Четкая постановка целей. То, чего вы хотите достичь с помощью социальных сетей, имеет первостепенное значение для создания стратегии. Таких целей может быть несколько. В этом случае вам необходимо уточнить основные цели и сосредоточиться на них в самом начале. Это может быть повышение узнаваемости бренда, увеличение посещаемости веб-сайта или привлечения потенциальных клиентов, увеличение продаж или какая-либо другая цель. Важно, чтобы эти цели были достижимыми, измеримыми и актуальными для вашего бренда.
Знайте аудиторию. Этот момент важен, поскольку каждый контент, который будет создан, должен заинтересовать аудиторию.
Прежде чем приступить к работе, вы можете провести небольшое исследование, чтобы узнать демографический профиль, интересы, поведение, «болевые» точки вашей целевой аудитории. В результате станет более видно, как строить визуальный и текстовый контент, переписку, голос бренда.
Конкурентный анализ. Следующий важный момент в SMM-продвижении компаний – анализ конкурентов. Это помогает, например, понять, какие стратегии работают в конкретной отрасли, какие нет, уровень активности и вовлеченности ваших конкурентов и, наконец, какие пробелы может заполнить ваш бизнес.
Выберите подходящие платформы. Следующий и самый важный пункт разработки SMM-стратегии — выбор социальных платформ. Все социальные платформы не преследуют одну и ту же цель, они различаются по своей структуре, задачам, и, конечно же, ваш бизнес тоже не должен быть на всех платформах. Важно понять, где находится ваша целевая аудитория, и выбрать платформу, которая лучше всего соответствует вашим бизнес-целям.
Чтобы убедиться в важности грамотного выбора платформы, приведем пример. Четыре самые популярные платформы в мире — это Facebook, X, Instagram и LinkedIn. Однако, заказывая услуги SMM в Ереване, вам вряд ли предложат регистрацию бизнеса на платформе X, поскольку эта платформа не так популярна в Армении, поэтому данный армянский продукт или услуга вряд ли достигнет армянской аудитории.
Создание контент-стратегии. Контент — это сердце любой социальной стратегии. Он должен максимально отражать вашу бизнес-идентичность, цели, бизнес-объект, предпочтения аудитории, а также учитывать особенности социальной платформы. Разделяйте темы и создавайте актуальный видеоконтент, инфографику, инфографику, посты в блогах и т. д. А также уделяйте внимание переписке, используйте голос бренда в каждом текстовом контенте.
Также важно уделить внимание визуальному брендингу. Уделение внимания элементам брендинга в SMM для бизнеса особенно важно, поскольку оно завершает правильное распространение бизнес-идеи. Конечно, это должно применяться ко всем аспектам маркетинга. В визуале обязательно следует использовать фирменные элементы, цвета, шрифт, чтобы иметь общий стиль и быть узнаваемым аудиторией.
Вокруг нас много подобных примеров. Например, одна из самых успешных организаций Coca-Cola сразу выделяется своим настроением, красными и белыми цветами, простотой дизайна. Они распространили визуальную идентичность бренда на такие широкие территории, что даже созданный ими образ Санта-Клауса включен в целую концепцию.
Использование контент-календаря. Последовательность — ключ к любой активной социальной сети. Неслучайно для разработки SMM-стратегии на помощь приходит контент-календарь. Это отражает темы, формат и частоту ваших публикаций. Это поможет вам постоянно публиковать и планировать публикации в связи с предстоящими праздниками, маркетинговыми кампаниями и другими важными событиями.
План по увеличению вовлеченности. Для SMM-продвижение компаний необходимо постоянное улучшение результатов. Социальные сети предназначены не только для продвижения вашего продукта, но и для построения отношений с вашей аудиторией. Существуют разные способы привлечь аудиторию и создать с ней настоящие отношения. Помогут своевременные и грамотные ответы на письма, комментарии, стиль общения, темы, которые вас затрагивают. Важно правильно понимать аудиторию и быть с ней на одной волне. В результате может быть создана атмосфера общности и лояльности к вашему бренду.
Платное планирование рекламы. Это правда, что органическое вовлечение очень важно, но с помощью платной рекламы можно достичь более широкой цели и достичь поставленной стратегической цели SMM. Можно экспериментировать с различными типами объявлений, контентом, бюджетом и целями, чтобы добиться максимальной рентабельности инвестиций. Также обратить внимание на CPR, чтобы оценить эффективность.
Непрерывный анализ данных. Всегда необходимо анализировать эффективность вашего присутствия в социальных сетях, используя различные аналитические инструменты и сравнивая результаты с поставленными целями. Oсобенно важны следующие показатели: вовлеченность: лайки, комментарии, переписки, репосты; количество показов, кликов. Это поможет вам узнать, в каком направлении можно развивать стратегию страницы, чтобы повысить уровень эффективности страницы.
Постоянное совершенствование разработки SMM-стратегии. Социальные сети постоянно развиваются, и важно сохранять гибкость и адаптироваться к изменениям. Быть в курсе последних трендов, трендов, тестировать новые стратегии поможет вам оставаться впереди.
Таким образом, для эффективной SMM-продвижении компании нужна социальная медия стратегия, для чего важно осуществлять грамотный таргетинг, выбор подходящих для бизнеса площадок, создание контента и постоянный анализ. И в результате SMM для бизнеса станет незаменимым маркетинговым инструментом.
