რა არის 360-მარკეტინგი და რისთვის სჭირდება ბიზნესს

21-ე საუკუნეში ადამიანები პროდუქტებსა და მომსახურებას სოციალური მედიის, საძიებო სისტემების, მობილური აპლიკაციების, ონლაინ რუკების, შოურუმების, ვებსაიტების და სხვა მრავალი პლატფორმის საშუალებით ეძებენ. მხოლოდ ერთ ან ორ არხზე ყოფნა აღარ იძლევა მნიშვნელოვან გაყიდვებსა და კონკურენტუნარიანობას. სწორედ აქ ერთვება საქმეში 360° მარკეტინგი.

360° მარკეტინგული მომსახურების მომწოდებელი კომპანიები ბრენდებს ეხმარებიან გაზომვადი, გრძელვადიანი შედეგების მიღწევაში.
ყოვლისმომცველი მარკეტინგული გადაწყვეტილებება აერთიანებს სტრატეგიას, კრეატიულ კონტენტს, ციფრულ და ტრადიციულ რეკლამას, ანალიტიკას და სხვა სარეკლამო ინსტრუმენტებს.

რა არის კომპანია , რომელიც აწვდის მარკეტინგის 360° მომსახურებას?

360° მარკეტინგული კომპანია მართავს თქვენი ბრენდის ყოფნას ყველა შესაძლო არხით - ბაზრისა და კონკურენტების ანალიზიდან დაწყებული, სტრატეგიის შემუშავებით, ფასიანი რეკლამით, ორგანული პოპულარიზაციით, კონტენტის შექმნით, PR კამპანიებითა და ღონისძიებების დაგეგმვით დამთავრებული.

მხოლოდ სოციალურ მედიაზე ან კომპანიის ვებსაიტზე დაყრდნობამ შეიძლება გამოიწვიოს შესაძლებლობებისა და გაყიდვების დაკარგვას. 360° მარკეტინგი, ანუ ინტეგრირებული მარკეტინგული სტრატეგია, საშუალებას აძლევს თქვენს ბრენდს ეფექტურად დაუკავშირდეს თავის აუდიტორიას ყველა ძირითადი შეხების წერტილში.

Capital One Shopping-ის თანახმად, სამი ან მეტი მარკეტინგული არხის გამოყენება ზრდის მომხმარებლის ჩართულობას 250%-ით ერთ არხთან შედარებით.

როდის არის საჭირო 360°-მარკეტინგი?

360° მარკეტინგი შესაფერისია იმ კომპანიებისთვის, რომლებსაც სურთ, რომ მათი ყველა მარკეტინგული ძალისხმევა იყოს კოორდინირებული და გაზომვადი. ის განსაკუთრებით ეფექტურია შემდეგ შემთხვევებში:

• ახალი პროდუქტის გამოშვებისას
• ახალ ბაზარზე გამოსვლისას
• პოზიციური ბრენდის შეცვლისას
• დაბალი ჩართულობით ან სუსტი გაყიდვებით

წარმატებული ინტეგრირებული მარკეტინგული კომპანიები

Coca-Cola — «Share a Coke»

კომპანია «Share a Coke» 360°- მარკეტინგის კლასიკური მაგალითია. ტელევიზიით, სოციალურ მედიაში და ქალაქის აქტივობებში რეკლამამ გაზარდა ბრენდის გლობალური ცნობადობა, ხოლო კრეატიულმა იდეამ შთააგონა ხალხს, რომ ოჯახის წევრებისა და მეგობრებისთვის კოკა-კოლა ეყიდათ. ავსტრალიაში მოკლე დროში გაყიდვების 7%-ით ზრდა გამოიწვია.

Dove — «Real Beauty»

2004 წელს Dove-მა ჩაატარა კვლევა, რათა გაეგო, თუ როგორ მოქმედებს სილამაზის სტანდარტები ქალის თვითშეფასებაზე. აღმოჩნდა, რომ ქალების მხოლოდ 2% თვლის თავს ლამაზად. ამ მონაცემებზე დაყრდნობით დაიწყო კომპანია „ნამდვილი სილამაზე“, რომელშიც მონაწილეობდნენ სხვადასხვა ასაკის, კანის ფერისა და სხეულის ტიპის ქალები.

კომპანია მოიცავდა სოციალურ მედიასა და ტელევიზიას და მოიცავდა ღონისძიებებს, დისკუსიებსა და კონფერენციებს, რომლებიც ქალთა თვითშეფასებაზე იყო ორიენტირებული.

შედეგად, Dove-მა გააძლიერა თავისი საბაზრო პოზიცია და კომპანიის გაყიდვები სამ წელიწადში 2 მილიარდი დოლარიდან 4 მილიარდ დოლარამდე გაიზარდა.

Red Bull

Red Bull-ი პრაქტიკულად არ ყიდის პირდაპირ პროდუქტს - ბრენდი პოზიციონირებულია, როგორც ცხოვრების წესის ბრენდი. კომპანია აწყობს სპორტულ ღონისძიებებს, აფინანსებს აქტივობებს, ქმნის ფილმებს და კრეატიულ კონტენტს, ავრცელებს მას სოციალური მედიის, ტელევიზიისა და ტრადიციული რეკლამის საშუალებით.

ეს ყოვლისმომცველი მარკეტინგული მიდგომა განასხვავებს Red Bull-ს კონკურენტებისგან და უზრუნველყოფს გაყიდვების მუდმივ ზრდას.

როგორ იქმნება 360°-მარკეტინგული კომპანია

პროცესი შეიცავს რამდენიმე ეტაპს:

ბაზრის, პროდუქტისა და კონკურენტების კვლევა

გაანალიზებულია ბაზრის შესაძლებლობები, გამოვლინდა ხარვეზები, სეგმენტირებულია სამიზნე აუდიტორია, შესწავლილია მომხმარებელთა ქცევა და შეირჩევა ყველაზე ეფექტური სარეკლამო არხები.

სტრატეგია და შესრულების მაჩვენებლები

თითოეულ კომპანიას აქვს მკაფიო მიზნები და გაზომვადი KPI-ები: ბრენდის ცნობადობა, აუდიტორიის ჩართულობა, გაყიდვების ზრდა ან მათი კომბინაცია. ეს საშუალებას იძლევა, გადაწყვეტილებები ინტუიციის ნაცვლად ანალიტიკაზე იყოს დაფუძნებული.

კრეატიული კონტენტი და კომუნიკაცია

კვლევისა და სტრატეგიის საფუძველზე იქმნება კონტენტი, რომელიც სასურველ ემოციებსა და ასოციაციებს იწვევს. ფორმატი ადაპტირებულია სხვადასხვა არხისთვის - ელექტრონული ფოსტის საინფორმაციო ბიულეტენები, ინფლუენსერ მარკეტინგი, PR, ღონისძიებები, სოციალური მედია, ტელევიზია და სხვა.

კომპანიის გაშვება

ბრენდის შეტყობინება ვრცელდება ყველა შერჩეულ არხზე, რათა მაქსიმალურად გაიზარდოს მათი ხელმისაწვდომობა და გაუმჯობესდეს მათი გავლენა.
ანალიზი და ოპტიმიზაცია

მარკეტინგი გამორიცხავს ვარაუდების საჭიროებას. Google Analytics-ის, Meta Business Suite-ისა და HubSpot-ის საშუალებით, თქვენ შეგიძლიათ რეალურ დროში თვალყური ადევნოთ არხის მუშაობას და შეცვალოთ თქვენი სტრატეგია.

ეს პროფესიონალური და ინტეგრირებული მიდგომა განასხვავებს 360°-იან მარკეტინგულ კომპანიებს მხოლოდ ინდივიდუალური სერვისების შემთავაზებელი სააგენტოებისგან.

360° მარკეტინგის გრძელვადიანი ღირებულება

ყოვლისმომცველი მარკეტინგული მომსახურება მოითხოვს ინვესტიციას, მაგრამ უზრუნველყოფს ბრენდის ცნობადობისა და გაყიდვების გრძელვადიან ზრდას.

პროდუქტის მხოლოდ სოციალურ მედიაში განთავსებამ შესაძლოა შეზღუდული შედეგები მოიტანოს უფრო დაბალ ფასად, მაგრამ არ უზრუნველყოფს მდგრად ეფექტს.

360°-იანი მარკეტინგული კამპანიები, როგორც წესი, აჩვენებს ინვესტიციის მაღალ ანაზღაურებას (ROI) ერთი ან მეტი წლის განმავლობაში.

360°-მარკეტინგი მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის

მთავარი ბიუჯეტის ზომა კი არა, სწორი მიდგომაა. მცირე კომპანიებსაც კი შეუძლიათ კამპანიების წარმოება რამდენიმე არხზე (მაგალითად, სოციალური მედია + საძიებო სისტემები + ელ.ფოსტა) და მნიშვნელოვანი შედეგების მიღწევა.

უწყვეტი ანალიზი და კორექტირება საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუკეთოთ ხარჯებს და შეამციროთ საშუალო ღირებულება ერთ შენაძენზე (CPA).

რას უნდა ველოდოთ 360° მარკეტინგული კომპანიისგან

წარმატებულ 360°-იან მარკეტინგულ კამპანიას შეუძლია მკვეთრად შეცვალოს თქვენი ბრენდის აღქმის წესი. მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოთ.

არხების მიხედვით შესრულების გაზომვა

სხვადასხვა არხი სხვადასხვა მიზანს აღწევს. მაგალითად, YouTube ვიდეომ შეიძლება არ გამოიმუშაოს იმდენი პირდაპირი გაყიდვა, რამდენსაც მიზნობრივი რეკლამა, მაგრამ ის მნიშვნელოვნად ზრდის ბრენდის ცნობადობას. ვიდეოს სრულად ნახვის 75%-ზე მეტი მაჩვენებელი წარმატებულ მაჩვენებლად ითვლება.

კონტენტის თანმიმდევრობა

კონტენტი უნდა შეესაბამებოდეს მომხმარებლის მოგზაურობის ეტაპებს: პირველ რიგში ცნობადობა, შემდეგ ნდობა, შემდეგ კონვერსიები და შენარჩუნება.

ანალიტიკური ინსტრუმენტების ინტეგრაცია

ყველა ურთიერთქმედება - ნახვა, დაწკაპუნება, მოთხოვნა თუ გაყიდვა - უნდა იყოს გათვალისწინებული.
კამპანიის დაწყებამდე მნიშვნელოვანია თქვენი CRM, Google Analytics და სხვა ანალიტიკური პლატფორმების ინტეგრირება.

ტესტური კომპანიები

მცირე ტესტები ხელს უწყობს არხების ეფექტურობის შეფასებას და სტრატეგიის კორექტირებას მასშტაბირებამდე.

დასკვნა

ბაზრის წილის გასაზრდელად და გაყიდვების გასაზრდელად აუცილებელია მრავალარხიანი 360° მარკეტინგული სტრატეგიები. სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ინტეგრირებული და ყოვლისმომცველი კომპანიები ზრდიან ჩართულობას, გაყიდვებს და ინვესტიციის ანაზღაურებას.
სტარტაპები, მცირე და საშუალო ბიზნესები და გლობალური ბრენდები - საერთაშორისო მარკეტინგული კომპანია Sparsis უზრუნველყოფს 360° მარკეტინგულ მომსახურებას ყველა ტიპისა და ზომის ორგანიზაციებისთვის.